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服務流程

一.電話咨詢: 
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙 箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。 
二.電話報價: 
經電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞,可利用電 話報價。簽定口頭協議。 
三.免費上門估價: 
若為公司、廠礦、大型機關團體,需搬遷的家俱物品數量較多,則屬于大型搬 家,我司則備有業務員,免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。 
四.簽定搬遷合同:現場評估后可馬上簽定搬遷合同。 
五.提供紙箱(除免費贈送外按成本價提供) 搬家前,如客戶需要提供紙箱、 膠帶等包裝材料,均按成本價提供。 
六.準時派車:按家俱物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指 定的吉日吉時,人車準時到達。 
七.定位服務: 按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶指 定位置,定位碼放。 
八.滿意才付費: 搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,要讓客戶滿意 才付費。 
九.損壞理賠:搬遷過程中,如有不慎而導致家俱或任何物品損壞,我公司有 專人負責接洽理賠事宜。
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